Política de Privacidade
Quem somos?
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda., é uma empresa que atua na área de contabilidade.
Todas as informações agora abaixo indicadas referem-se à política de privacidade, utilização de dados e proteção de dados do utilizador, sendo que todos os clientes que naveguem em nossa página de internet ou que por sua vez realizem ou aceitem os nossos serviços, automaticamente aceitam as referidas condições ora transmitidas.
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores dos diversos websites de que são titulares pelas Empresas do Grupo e, neste contexto, elaborou a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
Assim e quando na presente Política de Privacidade nos referimos à Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda., estamos a referir-nos à AGENDA SOLUÇÕES CONTABILIDADE E FINANÇAS.
Porquê esta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade surge porque pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, dando conhecimento que toda a informação dada pelos Utilizadores e Clientes serão unicamente usados pela Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. não sendo divulgados a terceiros, capaz de acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados por todos aqueles que de alguma forma se relacionam com a Empresa.
Neste contexto, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda., para a Proteção dos Dados Pessoais são os únicos responsáveis pela implementação e verificação desta Política de Privacidade bem como, pela definição de regras claras de tratamento de dados pessoais, assegurando que todos os que nos confiam o tratamento dos seus dados pessoais, tenham conhecimento da forma como a Empresa trata os dados e quais os direitos que lhes assistem nesta matéria.
As regras previstas nesta Política de Privacidade complementam as disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, assim como, as regras previstas nos Termos e Condições que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços e que se encontram devidamente publicitadas nos respetivos websites.
Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção pois, se está a aceder a um dos nossos websites a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
O que abrange esta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda.
Nos websites da AGENDA SOLUÇÕES CONTABILIDADE E FINANÇAS poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios a nós. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.
Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade. A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. considera perentória a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.
O que são dados pessoais?
Quando nos referimos a dados pessoais referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular ou coletiva identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Quem é o responsável pelo tratamento de dados?
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Empresa Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.
Que tipo de dados pessoais recolhemos?
Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda., no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, dados do cartão de crédito.
Sem prejuízo do cumprimento das normas legais relativas à conservação e transmissão de dados para fins de investigação, deteção e repressão de crimes graves, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. apenas procede ao tratamento de dados de tráfego, de localização, serviços de contabilidade, serviços necessários à faturação dos Clientes e ao pagamento das interligações.
Ao navegar em nossas páginas de internet, ao usufruir um serviço no foco contabilístico, e usar os serviços prestados, o Cliente ou do Utilizador consente automaticamente toda a politica transcrita aqui, o qual poderá ser retirado a qualquer momento, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. procederá ao tratamento dos respetivos dados, localização e outros na medida e pelo tempo necessário à comercialização dos serviços prestados.
Quando e como recolhemos os seus dados?
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através de dos seus websites, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços.
Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa pelo que a Empresa informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?
Em geral, os dados pessoais recolhidos destinam-se à gestão da relação contratual, à prestação dos serviços contratados, à adequação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente, a ações de informação e marketing, bem como à inclusão do Cliente nas listas de assinantes.
Poderá no entanto disponibilizar-nos dados pessoais para outras finalidades, tais como para os efeitos do envio de reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais do Grupo e/ou dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços da Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. , bem como para a realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação.
Por ocasião da recolha dos dados ser-lhe-ão prestadas informações mais detalhadas sobre a utilização que daremos aos seus dados.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Como poderá aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais?
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, o que poderá ter lugar através dos vários contactos que a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. disponibiliza.
Como pode opor-se à receção de contactos para fins de marketing?
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. pode promover ações de divulgação junto dos seus Cliente, de novos produtos ou serviços através de telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando a recolha dos dados.
Caso não pretenda rececionar estas comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou à inclusão em listas ou serviços informativos.
O que pode fazer em caso de estar a receber chamadas perturbadoras da sua vida privada?
De acordo com a legislação em vigor, é oferecida a identificação da linha chamadora nas situações em que esteja em causa a perturbação da vida privada.
Nestes termos, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. poderá anular a eliminação da apresentação da linha chamadora aos Clientes que pretendam determinar a origem de chamadas não identificadas perturbadoras da paz familiar ou da intimidade da vida privada, mediante autorização prévia da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Quais as medidas adotadas pela Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. para assegurar a segurança dos seus dados pessoais?
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação indeclinável de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.
Tendo presente a grande preocupação e empenho que a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. revela na defesa das questões de privacidade, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Neste sentido, em todos os nossos websites, os formulários de recolha de dados pessoais obrigam a sessões encriptadas do Browser e, todos os dados pessoais que nos cede sobre si, ficam armazenados de forma segura nos sistemas da Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. que, por sua vez, se encontram num Datacenter da própria Empresa a coberto de todas as medidas de segurança físicas e lógicas, que entendemos serem indispensáveis à proteção dos seus dados pessoais.
Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. , somos obrigados a alertar todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades (terceiros e subcontratados)?
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. , no âmbito da sua atividade, não fornece dados a terceiros. Quando tal sucede, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. toma as medidas adequadas, informando o Cliente e Utilizador, aguardando autorização pelo mesmo, de forma a assegurar posteriormente que as entidades que tenham acesso aos dados, são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a assinar entre a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. e a(s) terceira(s) entidade(s).
Assim, qualquer entidade subcontratada pela Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. tratará os dados pessoais dos nossos Clientes, em nome e por conta da Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. na obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Em qualquer dos casos, a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. permanece responsável pelos dados pessoais que nos disponibilize.
Em que circunstâncias transferimos os seus dados pessoais?
A prestação de determinados serviços pela Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. nunca implica a transferência dos seus dados para fora de Portugal.
Como usamos os “Cookies”?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Para saber mais sobre cookies e como a Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. os usa nos seus websites consulte a seguinte informação abaixo indicada sobre Cookies.
Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à Política de Privacidade da Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. ?
A Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda. reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas nos diversos websites das Empresas do Grupo Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda.
Sobre Cookies
O que são cookies?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Para que servem os Cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de cookies existem?
Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados
– Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
– Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.
Para que fins utilizamos cookies?
– Cookies estritamente necessários – Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
– Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
– Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
– Cookies de terceiros – Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.
Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
Direitos do Utilizador
O utilizador tem direito a solicitar a actualização ou eliminação dos dados pessoais. Caso o utilizador tenha alguma objecção à forma com os seus dados pessoais são tratados, tem direito a reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
Informação de Contacto
Quaisquer questões acerca desta política de privacidade podem ser colocadas por e-mail para geral@agendasolucoes.com ou por correio postal para Agenda – Soluções de Contabilidade e Informática, Lda., Rua José Lamas n.º 1, 8800-467 TAVIRA.